يحق للمستهلك المطالبة بالضمان في حال حصل خلل في المنتج "المشمول في الضمان" خلال مدة الضمان، بحيث يتم اصلاح المنتج او تبديله للمستهلك، ويتكفل المستهلك بايصال واستلام القطعة التي فيها الخلل، ويتم ذكر المشكلة من خلال التواصل على الواتس اب 0570578822
1- انتهاء مدة الضمان (6 أشهر / 180 يوم)
2- اذا لم يكن المنتج مشمول في الضمان (لم يذكر في وصف المنتج)